更新时间 2024年06月24日
生效时间 2021年12月06日
感谢您选择北京指掌易科技有限公司（下文简称“指掌易”或“我们”）的服务/产品。请您在向指掌易提交个人信息之前，阅读、了解本《隐私政策》（下文简称“本政策”或“《隐私政策》”）。我们深知个人信息对您的重要性，因此我们将按照法律法规及行业标准的规定及要求采取有效的安全保障措施，力求保障您个人信息的安全可控。
我们的产品是一款面向企业客户提供的基于零信任理念的安全接入App。在我们为企业客户服务时我们的产品需要获取系统部分权限，请您在使用我们的服务/产品前仔细阅读《隐私政策》（对于重点内容我们会以加粗字体的形式予以提示）并做出相应的选择，若您使用我们的服务/产品，则表示您认可我们在政策中所表述的内容，同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。我们收集和使用您信息的目的、方式和范围将通过相应的产品（或服务）协议、授权书等方式向您明示，并取得您的授权或同意。上述文件与本政策共同构成我司与您之间达成的完整隐私政策，两者如有不一致之处，以相应的服务/产品协议或授权书的约定为准。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。在阅读过程中，如您有任何疑问，可通过本政策中的联系方式咨询我们。
本政策适用于您通过灵犀App使用我们的产品和服务。
您将通过本政策了解到以下内容：
1、我们如何收集您的个人信息；
2、我们如何使用您的个人信息；
3、我们如何存储个人信息；
4、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
5、我们如何保护您的个人信息；
6、您对个人信息的管理；
7、未成年人个人信息保护；
8、隐私政策的适用及更新；
9、如何联系我们。
1、 我们如何收集您的个人信息
我们会遵循隐私政策收集、使用，为了向您提供产品和/或服务所必需的您的个人信息，但不会仅因您同意本政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息，不会收集与业务功能无关的个人信息，也不会收集您的个人信息进行用户画像的统计分析。
当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
出于本政策以下目的，为实现我们服务/产品的功能，我们会遵循合法、正当、必要的原则，收集您的个人信息，帮助您成为我们的用户，以期您能够获得良好的服务体验。如您不提供相关信息或不同意我们收集相关信息，您可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或无法达到良好的服务效果。
请注意，个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。无法与任何特定个人直接建立联系的数据（如单独的设备信息、日志信息等），不属于个人信息。如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
1.1 使用服务过程中收集信息
当您在使用我们提供的服务过程中，为向您提供更契合您需求的软件服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护服务的正常运行，改进及优化您对服务的体验并保障您的账号安全，我们将收集如下包括您使用服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：
1.1.1 使用信息：我们会收集您作为个人用户使用服务时提交或产生的信息，如您需通过我们推荐联系人进行客户端的下载，则您需授权我们访问您的相册用于存储客户端下载分享二维码；如您需要通过我们快速进行联系人的电话或短信联系，则您需要授权我们访问您的电话或短信用于拨打电话或发送短信操作。
1.1.2 设备及网络信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（设备型号、操作系统版本、设备设置、Mac地址软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（IP地址、WIFI信息）。我们可能会将前面两类信息进行关联，以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务。
1.1.3 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。您的IP地址、访问日期和时间。
1.2 您向我们提供的信息
在服务使用过程中，您可以对我们提供的产品及服务的体验问题反馈，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们产品或服务，为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您并向您反馈我们的处理意见。
1.3 我们在您使用服务过程中收集的信息
为向您提供更好的服务在不同的服务端或设备上提供体验一致的服务，了解产品适配性，识别账号异常状态，我们会收集您使用服务的相关信息，这些信息包括：设备信息、日志、服务使用信息。
1.4 为您提供安全保障收集信息
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，我们可能收集或整合您的用户个人信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
1.5 其他目的收集信息
我们将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先告知并征求您的同意。
1.6 收集个人信息的场景
1)场景：登录
收集的信息：账号、密码、指纹、短信验证码
使用目的：校验身份
2)场景：修改个人信息
收集的信息：用户名、手机号
使用目的：用户自行完善、修改用户信息
5)场景：日志导出
收集的信息：设备信息（设备型号、操作系统版本、IMEI）、服务使用情况、网络信息（IP地址、时间日期）
使用目的：通过导出日志、分析日志，定位应用使用中的问题
1.7 系统权限
为了向您提供本应用的功能和服务，我们会获取您的相关手机终端权限:
对于下列手机终端权限授权，如果您不同意授权，则无法使用本应用相应功能、服务。随着本应用功能进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户授权权限时，我们将在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。
1)您在首次使用本应用时，本应用会获取您的终端存储权限用以存储应用信息和日志。我们会通过弹窗的方式征求您的授权，如果您拒绝授权，将无法使用本应用。
2)您在首次使用本应用时，本应用会获取您的设备信息（设备型号、设备指纹、操作系统版本、设备设置、Mac地址软硬件特征信息）用以设备与账号绑定，实现设备安全管理。我们会通过弹窗的方式征求您的授权，如果您拒绝授权，将无法使用本应用。
我们收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营产品和服务（包括但不限于向您提供个性化的服务），并且会通过包括但不限于通过网站通知、电子邮件、电话或短信息等方式通知您，但我们不会查看或者使用通过我们提供的服务产生的业务数据。
您理解并同意，我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。
您可以通过联系客服撤回您的授权或改变您授权我们收集和处理您的个人信息的范围，但对于部分类型的个人信息，如实现基本功能所必须的信息或我们履行法定义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。。
如我们停止运营产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以提前30天以公告的形式通知您，并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2、 我们如何使用您的个人信息
我们会严格遵守法律法规的规定使用您的个人信息，您的个人信息将被用到以下用途：
2.1 向用户提供我们的各项服务及客户服务，并维护、改进这些服务；
2.2 改进我们的服务/产品；
2.3 维护所提供的服务/产品的安全稳定运行，发现、处置产品与/或服务的故障等；
2.4 如超出收集个人信息时本政策所载的用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会再次向您告知并会事先征求您的同意。
2.5 例外情形
出现下列情形我们无需征得您的授权同意，请您悉知。
2.5.1与国家安全、国防安全有关的；
2.5.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
2.5.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
2.5.4 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
2.5.5 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
2.5.6 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
2.5.7 根据您的要求签订合同所必需的；
2.5.8 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
2.5.9 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
2.5.10 法律法规规定的其他情形。
3、 我们如何存储个人信息
3.1 存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定并另行征求您的同意。
3.2 存储期限
我们仅在为提供产品/服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。超出上述个人信息保存期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
4、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 共享
我们会严格遵照法律法规的规定使用您的个人信息，非因法定或者约定情形，或经您的明确同意，我们不会与第三方共享您的个人信息。
4.2 转让
我们会严格遵照法律法规的规定使用您的个人信息，非因法定或者约定情形我们不会向第三方转让您的个人信息，但以下情形除外：
4.2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
4.2.2 业务转让：随着我们业务的发展，在我们及我们的关联方之间发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知您相关情形，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
4.3 信息公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
4.3.1 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
4.3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据相关主管部门或机构所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求相关部门或机构必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
4.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
请您悉知，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
4.4.1 与国家安全、国防安全有关的；
4.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难及时得到本人同意的；
4.4.5 您自行向社会公众公开的个人信息；
4.4.6 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，发现、处置产品或服务的故障；
4.4.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
4.4.8 法律、行政法规规定的其他情形。
5、我们如何保护您的个人信息
5.1 我们会采取合理的预防措施以保护通过本网站收集、使用的个人识别信息的安全。除技术保护之外，我们同时也使用物理控制和程序保护用户的识别信息。
5.2 完善的信息安全管理制度，我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
5.3 请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
5.4 我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可以通过我们公布的官方网站获取相关信息。
5.5 如不幸发生个人信息安全事件（如个人信息的泄露、丢失等），我们将按照法律法规的要求，及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
6、您对个人信息的管理
6.1 如前述章节描述，灵犀本身是一个企业内部业务服务工具，不会向外部服务传输您的个人敏感信息（日志信息已经进行匿名化处理）。故，通过灵犀无法提供个人信息的查询、更正、删除以及注销等管理操作。如果您需要撤回同意，或对个人信息管理包括查询、更正、删除以及注销操作，那么您需要通过本政策第10条所载的联系方式联系企业管理员，由企业管理员进行处理。一般情况下，我们将在15个工作日内处理。
6.2 当您撤回同意后，我们将不再继续处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7、未成年人个人信息保护
7.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。工作空间主要面向成年人。您是18周岁以下的未成年人，不能够创建自己的用户账号或应事先取得您的监护人的同意前提下使用我们的服务或向我们提供信息。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过我们提供的联系方式联系我们。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
7.2对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如您的监护人不同意您按照本隐私政策使用本软件或向我们提供信息，请您立即终止使用本软件并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。如果我们发现存在未经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们将设法尽快删除相关信息。
8、隐私政策的适用及更新
8.1隐私政策的适用，如果我们没有特别说明，本隐私政策适用于我们全部的服务/产品。如我们发布的特定隐私政策与本政策存在不一致时，请以特定隐私政策为准。
8.2 隐私政策的更新
8.2.1 根据我们提供服务/产品的更新情况，我们可能适时调整隐私政策，但未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。
8.2.2 对于本政策的重大变更，或该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括在我们的网站上发布通知、在产品页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。
8.2.3 您可以通过以下方式重新查看隐私政策：在App中进入设置-关于-隐私政策中查看。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在控制权等方面发生重大变化，如并购、重组等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
9、如何联系我们
如果您对本隐私政策有疑问或者投诉举报请通过4006-898-7798联系方式联系我们，我们的服务网站https://www.zhizhangyi.com/欢迎垂询。一般情况下，我们将在15个工作日内处理。我们的办公地址位于：北京市朝阳区北苑路58号航空科技大厦7层。
